Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u Zaho bezoekt of een aankoop doet.
PERSOONLIJKE GEGEVENS DIE WE VERZAMELEN
Wanneer u de site bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geplaatst. Daarnaast verzamelen wij tijdens het browsen op de site informatie over de afzonderlijke webpagina’s of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de site hebben verwezen, en informatie over hoe u met de site omgaat. We noemen deze automatisch verzamelde gegevens “Apparaatgegevens”.
We verzamelen Apparaatgegevens met behulp van de volgende technieken:
- “Cookies” zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke herkenning bevatten. Voor meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen, bezoekt u http://www.allaboutcookies.org.
- “Logbestanden” registreren handelingen die op de site plaatsvinden en verzamelen gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/vertrekpagina’s en datum/tijdstempels.
- “Webbakens”, “labels” en “pixels” zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie te registreren over hoe u op de site surft.
Bovendien verzamelen wij wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de site bepaalde gegevens van u, waaronder uw naam, factuuradres, afleveradres, betaalgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. We noemen deze gegevens “Bestelinformatie”.
Wanneer we in dit privacybeleid spreken over “Persoonlijke Gegevens”, bedoelen we zowel Apparaatgegevens als Bestelinformatie.
----
HOE GEBRUIKEN WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?
We gebruiken de Bestelinformatie die we verzamelen over het algemeen om bestellingen die via de site zijn geplaatst uit te voeren (inclusief het verwerken van uw betaalgegevens, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze Bestelinformatie om:
- Met u te communiceren;
- Onze bestellingen te controleren op mogelijke risico’s of fraude; en
- U, in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, informatie of reclame te sturen over onze producten of diensten.
We gebruiken de Apparaatgegevens die we verzamelen om ons te helpen bij het screenen op mogelijke risico’s en fraude (in het bijzonder uw IP-adres), en meer in het algemeen om onze site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te maken over hoe onze klanten de site gebruiken en ermee omgaan, en om het succes van onze reclame- en marketingcampagnes te beoordelen).
----
DELEN VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS
We delen uw Persoonlijke Gegevens met derden om ons te helpen uw Persoonlijke Gegevens te gebruiken zoals hierboven beschreven. Zo gebruiken we bijvoorbeeld ook Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken – u kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics via: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Tot slot kunnen we uw Persoonlijke Gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en regels, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere wettige verzoeken om informatie die we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.
----
GEDRAGSGERICHTE RECLAME Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw Persoonlijke Gegevens om u gerichte advertenties of marketingberichten te sturen waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt,
kunt u de informatieve pagina van de Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. U kunt zich afmelden voor gerichte reclame via de volgende links:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads - Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous - Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Bovendien kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden via het afmeldportaal van de Digital Advertising Alliance op http://optout.aboutads.info/.
----
NIET VOLGEN
Houd er rekening mee dat wij onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken op de site niet aanpassen wanneer wij een Niet Volgen-signaal van uw browser ontvangen.
----
UW RECHTEN
Als u een inwoner van Europa bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die wij van u bewaren en om te vragen dat uw persoonlijke gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u dit recht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Daarnaast merken wij op dat wij uw gegevens verwerken om contracten met u na te komen (bijvoorbeeld wanneer u een bestelling via de site plaatst), of anderszins om onze gerechtvaardigde zakelijke belangen na te streven zoals hierboven vermeld. Houd er ook rekening mee dat uw gegevens buiten Europa worden overgedragen, onder andere naar Canada en de Verenigde Staten.
----
BEWAARTERMIJN VAN GEGEVENS
Wanneer u een bestelling via de site plaatst, bewaren wij uw Bestelinformatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze gegevens te verwijderen.
----
WIJZIGINGEN
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld veranderingen in onze werkwijzen of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven.
----
SMS
Wij hechten waarde aan uw privacy en de informatie die u toestemt te delen in verband met onze SMS-marketingdienst. We gebruiken deze informatie om u sms-meldingen te sturen (voor uw bestelling, inclusief herinneringen aan achtergelaten winkelwagens), sms-aanbiedingen en transactionele sms-berichten, waaronder verzoeken om beoordelingen van ons. Gegevens over aanmelding en toestemming voor sms-berichten worden niet gedeeld met derden, behalve met berichtpartners, om ons sms-programma mogelijk te maken en te beheren.
Onze website gebruikt cookies om bij te houden welke artikelen u in uw winkelwagen plaatst, ook wanneer u uw bestelling niet afrondt. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer er herinneringsberichten via SMS worden gestuurd.
----
NEEM CONTACT MET ONS OP
Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e‑mail op info@zahoshop.com
zaho
[T.a.v. Privacy Compliance Officer]