Politique de remboursement

Retours

Nous disposons d’une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d’une preuve d’achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à info@zahoshop.com

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. Veuillez noter que les frais de retour ne sont pas pris en charge par nos soins.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à info@zahoshop.com 

Remboursements

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d’approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial sous 3 à 5 jours ouvrables. Veuillez garder à l’esprit que votre banque ou société de carte de crédit peut également prendre un certain temps pour traiter et enregistrer le remboursement.

Commentaires

Nous serions ravis de recevoir vos commentaires, questions ou préoccupations. N’hésitez pas à nous écrire à info@zahoshop.com pour nous faire savoir comment nous nous en sortons. Nous prenons vos retours très au sérieux et cherchons toujours à nous améliorer.