Versandrichtlinie
Bearbeitung und Handhabung
Wir bemühen uns, die meisten Bestellungen innerhalb eines Tages zu bearbeiten, doch alle Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 4 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Versandkosten und Lieferzeiten
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen aus unseren Lagern in die folgenden Länder und Regionen an: die Vereinigten Staaten, Kanada, die Europäische Union, das Vereinigte Königreich, Australien, Neuseeland und weitere weltweit (außer Südkorea). Die Lieferung dauert in der Regel 7 bis 10 Werktage. Sollte die Sendung dennoch nicht ankommen, werden wir gemeinsam eine Lösung finden, sei es durch erneuten Versand oder Rückerstattung.
Ihre Bestellung kann Einfuhrabgaben und Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) unterliegen, die anfallen, sobald eine Sendung Ihr Bestimmungsland erreicht. Zaho übernimmt keine Verantwortung für diese Gebühren, falls sie erhoben werden, da diese in Ihrer Verantwortung als Kunde liegen.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung prüfen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit auf unserer Sendungsverfolgung Seite einsehen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Status verfolgen können. Bitte erlauben Sie 72 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@zahoshop.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, und wir werden uns darum kümmern.
Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch
Sehen Sie sich unsere Rückgabe oder Umtausch an
Wir akzeptieren Rückgaben bis zu 30 Tage nach Lieferung, wenn der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist, und erstatten den vollen Bestellbetrag zurück.
Verlorene, beschädigte oder gestohlene Bestellungen
Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht oder gestohlen wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen bei der Einreichung einer Schadensmeldung beim Versanddienstleister helfen können. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich sind, sobald diese vom Versanddienstleister als zugestellt markiert wurden.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Versandrichtlinie haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Rückmeldungen
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Fragen oder Anliegen. Bitte schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an info@zahoshop.com, um uns mitzuteilen, wie wir uns schlagen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind stets bemüht, uns zu verbessern.