سياسة الاسترداد

الإرجاع

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلامك للمنتج لتقديم طلب إرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو غير مرتدى، مع الملصقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا على info@zahoshop.com

إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك تعليمات حول كيفية وأين ترسل الطرد. لن يتم قبول المنتجات التي تُرسل إلينا دون طلب إرجاع مسبق. يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن للإرجاع غير مغطاة من قبلنا.

يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسار بخصوص الإرجاع على info@zahoshop.com 

استرداد الأموال

سنبلغك بمجرد استلامنا وفحصنا للإرجاع، وسنخبرك إذا تم الموافقة على الاسترداد أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية خلال 3–5 أيام عمل. يرجى تذكر أن البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تحتاج إلى بعض الوقت لمعالجة وإيداع المبلغ المسترد أيضًا.

الملاحظات

نود سماع ملاحظاتك، أو أسئلتك، أو أي مخاوف لديك. لا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@zahoshop.com لإخبارنا كيف نؤدي عملنا. نحن نأخذ ملاحظاتك على محمل الجد ونسعى دائمًا للتحسين.