Polityka wysyłki
Przetwarzanie i Obsługa
Dokładamy wszelkich starań, aby zrealizować większość zamówień w ciągu 1 dnia, jednak wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 2 do 4 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt) od momentu otrzymania potwierdzenia zamówienia. Otrzymasz kolejne powiadomienie, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane.
Koszty i Szacunkowy Czas Wysyłki
Oferujemy bezpłatną standardową wysyłkę na wszystkie zamówienia z naszych magazynów do następujących krajów i regionów: Stany Zjednoczone, Kanada, Unia Europejska, Zjednoczone Królestwo, Australia, Nowa Zelandia oraz inne na całym świecie (z wyjątkiem Korei Południowej). Wysyłka zazwyczaj trwa od 7 do 10 dni roboczych. Jeśli przesyłka nie dotrze w tym czasie, wspólnie rozwiążemy problem, czy to przez ponowne wysłanie zamówienia, czy zwrot pieniędzy.
Twoje zamówienie może podlegać opłatom celnym i podatkom (w tym VAT), które są naliczane po dotarciu przesyłki do kraju docelowego. Zaho nie ponosi odpowiedzialności za te opłaty, jeśli zostaną nałożone, i są one Twoją odpowiedzialnością jako klienta.
Jak sprawdzić status mojego zamówienia?
Możesz sprawdzić status swojego zamówienia w dowolnym momencie na naszej stronie Śledzenie Zamówienia .
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz od nas powiadomienie e-mail z numerem przesyłki, który możesz użyć do sprawdzenia statusu. Prosimy o odczekanie 72 godzin, aż informacje o przesyłce będą dostępne.
Jeśli nie otrzymasz zamówienia w ciągu 10 dni od otrzymania potwierdzenia wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem info@zahoshop.com, podając swoje imię i numer zamówienia, a my to sprawdzimy.
Zwroty, Reklamacje i Wymiany
Zapoznaj się z naszym Regulaminem Zwrotów i Wymian
Przyjmujemy zwroty do 30 dni od dostawy, jeśli przedmiot jest nieużywany i w oryginalnym stanie, a my zwrócimy pełną kwotę zamówienia.
Zagubione, Uszkodzone lub Skradzione Zamówienia
Jeśli Twoja przesyłka zostanie zagubiona lub skradziona podczas transportu, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli pomóc Ci w zgłoszeniu reklamacji do przewoźnika. Prosimy pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki zagubione lub skradzione po tym, jak przewoźnik oznaczy je jako dostarczone.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej polityki wysyłkowej, prosimy o kontakt. Zawsze chętnie pomożemy.
Opinie
Chętnie poznamy Twoje opinie, pytania lub uwagi. Prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@zahoshop.com, aby dać nam znać, jak nam idzie. Twoje opinie traktujemy bardzo poważnie i nieustannie dążymy do ulepszania naszych usług.