Zwrot lub wymiana
Polityka zwrotów
Posiadamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na zgłoszenie zwrotu.
Aby móc dokonać zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@zahoshop.com
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci instrukcje, jak i gdzie odesłać paczkę. Przedmioty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane. Prosimy pamiętać, że koszty przesyłki zwrotnej nie są przez nas pokrywane.
Zawsze możesz się z nami skontaktować w sprawie zwrotów pod adresem info@zahoshop.com
Polityka zwrotu pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zwróconego przedmiotu oraz informacją o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot środków zostanie przetworzony, a kwota zostanie automatycznie zwrócona na pierwotną metodę płatności.
Przetwarzanie zwrotów pieniędzy
Zwroty są księgowane na pierwotną metodę płatności. Zazwyczaj trwa to 3–5 dni roboczych od potwierdzenia odbioru, ale może się różnić w zależności od banku.
Wymiany
Najszybszym sposobem, aby otrzymać to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia zaraz po otrzymaniu i niezwłoczny kontakt z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Zagubione, uszkodzone lub skradzione zamówienia
Jeśli Twoja przesyłka zaginęła lub została skradziona podczas transportu, prosimy o natychmiastowy kontakt, abyśmy mogli pomóc w zgłoszeniu reklamacji do przewoźnika. Prosimy pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki zagubione lub skradzione po oznaczeniu ich przez przewoźnika jako doręczone.
Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące naszej polityki wysyłkowej, prosimy o kontakt. Zawsze chętnie pomożemy.
Opinie
Chętnie poznamy Twoje opinie, pytania lub uwagi. Prosimy o przesłanie wiadomości na adres info@zahoshop.com, aby dać nam znać, jak nam idzie. Bardzo poważnie traktujemy Twoje opinie i nieustannie dążymy do poprawy.