Politica di spedizione

Elaborazione e Gestione

Facciamo del nostro meglio per elaborare la maggior parte degli ordini entro 1 giorno, ma tutti gli ordini vengono elaborati entro 2-4 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi) dopo aver ricevuto la conferma del tuo ordine via email. Riceverai un’altra notifica quando il tuo ordine sarà spedito.

Tariffe e Tempi di Spedizione

Offriamo spedizione standard gratuita su tutti gli ordini dai nostri magazzini verso i seguenti paesi e regioni: Stati Uniti, Canada, Unione Europea, Regno Unito, Australia, Nuova Zelanda e altri paesi nel mondo (esclusa la Corea del Sud). La spedizione di solito richiede tra 7 e 10 giorni lavorativi. Se il pacco non dovesse arrivare, lavoreremo insieme per risolvere il problema, sia rispedendo l’ordine sia emettendo un rimborso.

Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali e imposte (inclusa l’IVA), che si applicano una volta che la spedizione arriva nel paese di destinazione. Zaho non è responsabile di tali oneri se applicati, che sono a carico del cliente.

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento sulla nostra pagina di Tracciamento Ordini .

Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai una notifica via email con un numero di tracciamento che potrai usare per verificarne lo stato. Ti preghiamo di attendere 72 ore affinché le informazioni di tracciamento siano disponibili.

Se non ricevi il tuo ordine entro 10 giorni dalla ricezione della email di conferma spedizione, contattaci all’indirizzo info@zahoshop.com indicando nome e numero d’ordine, e provvederemo a verificare.

Rimborsi, Resi e Cambi

Consulta la nostra pagina di Resi o Cambi

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna, se l’articolo è inutilizzato e nelle condizioni originali, e rimborseremo l’intero importo dell’ordine.

Ordini Persi, Danneggiati o Rubati

Se il tuo pacco viene perso o rubato durante il trasporto, contattaci subito così potremo aiutarti a presentare un reclamo al corriere. Ti ricordiamo che non siamo responsabili per pacchi persi o rubati una volta che il corriere li ha contrassegnati come consegnati.

Se hai domande o dubbi sulla nostra politica di spedizione, non esitare a contattarci. Siamo sempre lieti di aiutarti.

Feedback

Ci piacerebbe ricevere i tuoi commenti, domande o eventuali preoccupazioni. Sentiti libero di scriverci a info@zahoshop.com per farci sapere come stiamo andando. Prendiamo molto sul serio il tuo parere e ci impegniamo sempre a migliorare.