Política de reembolso

Devoluciones

Contamos con una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días desde que recibes tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, sin desgaste, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en info@zahoshop.com

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados. Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución no corren por nuestra cuenta.

Siempre puedes contactarnos para cualquier duda sobre devoluciones en info@zahoshop.com 

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se te reembolsará automáticamente mediante el método de pago original dentro de 3 a 5 días hábiles. Por favor, recuerda que también puede tomar un tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.

Comentarios

Nos encantaría recibir tus comentarios, preguntas o cualquier inquietud. No dudes en enviarnos un correo a info@zahoshop.com para contarnos cómo lo estamos haciendo. Tomamos tus comentarios muy en serio y siempre estamos esforzándonos por mejorar.