Refusionspolitik

Returneringer

Vi har en 30-dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubenyttet, med mærker og i sin originale emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller købsbevis.

For at starte en returnering kan du kontakte os på info@zahoshop.com

Hvis din returnering godkendes, sender vi dig instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer sendt tilbage til os uden forudgående anmodning om returnering vil ikke blive accepteret. Bemærk venligst, at omkostninger til returfragt ikke dækkes af os.

Du kan altid kontakte os ved spørgsmål om returnering på info@zahoshop.com 

Tilbagebetalinger

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og gennemgået din returnering, og fortæller dig, om tilbagebetalingen er godkendt eller ej. Hvis den godkendes, bliver du automatisk tilbagebetalt via din oprindelige betalingsmetode inden for 3–5 hverdage. Husk, at det også kan tage noget tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og bogføre tilbagebetalingen.

Feedback

Vi vil meget gerne høre din mening, dine spørgsmål eller eventuelle bekymringer. Du er velkommen til at sende os en e-mail på info@zahoshop.com for at fortælle os, hvordan vi klarer os. Vi tager din feedback meget alvorligt og arbejder altid på at blive bedre.